Zwei lächelnde Kabinenmitarbeiterinnen von SWISS auf einem Rollfeld, hinter ihnen mehrere SWISS-Flugzeuge

Human Factors Training für die Cabin Crew

UM FLUGUNFÄLLEN VORZUBEUGEN, STÄRKEN WIR DIE FÄHIGKEITEN IHRER CABIN CREW IN EXTREMSITUATIONEN

Mehr Sicherheit an Bord

FEHLERQUELLEN ERKENNEN, KOMMUNIKATION & ZUSAMMENARBEIT VERBESSERN

Ebenso wie die Piloten, spielt auch die Cabin Crew eine entscheidende Rolle im Fluggeschehen. Neben einem aufmerksamen Service trägt sie auch die Verantwortung für die Sicherheit der Passagiere an Bord. In einer Krisensituation müssen Flugbegleiter daher in Sekundenschnelle die richtigen Entscheidungen treffen, um Flugunfälle zu vermeiden.

In unseren Human Factors Trainings bereiten wir Flugbegleiter darauf vor, in einer Ausnahmesituation besonnen handeln zu können. Sie lernen u.a., mit Stress umzugehen, Situationen korrekt einzuschätzen, Aufgaben im Team zu verteilen, klar zu kommunizieren und das eigene Verhalten sowie das anderer Menschen zu hinterfragen. Durch Human Factors Trainings wird eine offene Fehlerkultur geschaffen, die Zusammenarbeit zwischen der Cockpit Crew und dem Kabinenpersonal wird entscheidend verbessert und die Flugsicherheit steigt.

Ein hohes Maß an Interaktion und vielfältige Lernmethoden unterstützen die Vermittlung und Anwendung der Trainingsinhalte. Alle Trainings erfüllen die Anforderungen gemäß EASA AMC1 ORO.CC.115 und werden entweder in einem unserer Trainingscenter oder Inhouse in Ihrem Unternehmen durchgeführt.

CRM Initial Training

In unserem zweitägigen, lizenzrelevanten CRM Initial Training werden Ihren zukünftigen Cabin Crews die CRM Grundlagen vermittelt. Vor allem Teamwork, Kommunikation, Threat and Error Management, Entscheidungsfindung, Situationsbewusstsein sowie Stress- und Workload Management werden hierbei thematisiert. Anhand von aktuellen fliegerischen Ereignissen lernen die Teilnehmer die CRM Methoden und Tools praxisorientiert kennen und erfahren, wie sie sie in ihrem Arbeitsalltag sinnvoll anwenden können.

Zwei lächelnde Flugbegleiterinnen der Austrian Airlines tragen Uniform und Halstücher

CRM Recurrent Training

Das halbtägige CRM Recurrent Training für die Cabin Crew findet gemeinsam mit Piloten statt. Aktuelle Ereignisse aus dem Arbeitsalltag an Bord können so im gemischten Team aufgearbeitet werden. Der Auffrischungskurs beinhaltet außerdem Einblicke in die aktuelle Forschung in den Bereichen Psychologie, CRM und Human Factors. Während des Trainings haben die Flugbegleiter zudem die Gelegenheit, ihre eigenen Stärken und Entwicklungsfelder zu reflektieren und in einem geschützten Rahmen auch einmal alternative Verhaltensweisen auszuprobieren.

Kurs- und Trainingsgerätefinder

HUMAN FACTORS TRAININGS IN IHRER NÄHE

Entdecken Sie in unserem Kurs- und Trainingsgerätefinder das passende Human Factors Training für Ihre Cabin Crew. Gern schneiden wir alle Trainings individuell auf Ihre Anforderungen und Ihre Flugpraxis zu.

CRM Initial Cabin Crew

In unserem zweitägigen, lizenzrelevanten CRM Initial Training werden Ihren zukünftigen Cabin Crews die CRM Grundlagen vermittelt.

TRI Part 1

Das viertägige TRI Part 1 Training stellt die erforderliche Grundlage für den Ersterwerb einer TRI (Type Rating Instructor) Lehrberechtigung dar.

CRM Initial Joint

Das lizenzrelevante zweitägige CRM Initial Training richtet sich an Flugbegleiter:innen sowie angehende First Officer und Pilot:innen. Ziel des Seminars ist die Vermittlung von CRM Grundlagen.

CRM Recurrent Joint

Das halbtägige CRM Recurrent Training für die Cabin Crew findet gemeinsam mit Pilot:innen statt. Aktuelle Ereignisse aus dem Arbeitsalltag an Bord können so im gemischten Team aufgearbeitet werden.